FAQs

Über unsere Produkte

Alle Geräte sind werkseitig standardmäßig auf Englisch eingestellt, um sicherzustellen, dass Benutzer weltweit unsere Geräte problemlos bedienen können.

Ja. Unsere Geräte entsprechen strikt den Normen ISO, ASTM, IEC, DIN und anderen internationalen Standards. Individuelle Anpassungen sind möglich, um spezifische Anforderungen zu erfüllen. Teilen Sie uns Ihre Prüfnormen bei der Anfrage mit, um maßgeschneiderte Lösungen zu erhalten.

1. Design: F&E-Ingenieure optimieren Präzision, Benutzerfreundlichkeit und Wartung.

2. Materialien: Hochwertiger Stahl und korrosionsbeständige Metalle für strukturelle Integrität.

3. Komponenten: Premiummarken (z. B. Schneider-Relais, Panasonic-Motoren, Tecumseh-Kompressoren).

4. Qualitätskontrolle: Strenge Kontrollen vor dem Versand garantieren Zuverlässigkeit.

Auf jeden Fall. Wir passen die Maschinen an Ihre Bedürfnisse an – durch zusätzliche Arbeitsplätze, Kammergrößenanpassungen oder die Integration von Vorrichtungen. Teilen Sie uns Ihre Anforderungen für eine maßgeschneiderte Lösung mit.

Alle Geräte sind werkseitig kalibriert. ISO 17025-Zertifikate von akkreditierten Laboren sind gegen Aufpreis erhältlich.

1. Anfrage: Senden Sie Details über unser Website-Formular oder per E-Mail (einschließlich Maschinenmodell/Teststandards).

2. Angebot: Erhalten Sie innerhalb von 12 Geschäftsstunden die vollständige Dokumentation und Preisangabe.

3. Überprüfung: Besprechen Sie Spezifikationen, Zahlung oder Logistik mit unserem Team.

4. Bestätigen: Nach Erhalt der Bestellung stellen wir eine Proforma-Rechnung (PI) aus. Die Produktion beginnt nach der Vorauszahlung.

5. Lieferung: Versand nach Kalibrierung und Restzahlung.

1. Lagerware: 1–2 Werktage. 2. Sonderanfertigungen: 1 Woche–1 Monat (abhängig von Materialverfügbarkeit, Saison, Feiertagen). Genaue Lieferzeiten werden im Voraus angegeben.

Die meisten Geräte sind vorinstalliert und kalibriert. Wir bieten Handbücher, Videos und Remote-Support. Für komplexe Setups bieten wir kostenpflichtige Vor-Ort-Services an.

12–18 Monate. Kostenloser Ersatz für nicht durch Menschenhand beschädigte Teile während der Garantiezeit. Nach Ablauf der Garantie liefern wir Teile zum Selbstkostenpreis und bieten lebenslangen technischen Support.

Für einige Geräte sind Verbrauchsmaterialien erforderlich (siehe Angebot). Wir empfehlen, zusätzliches Material mit Ihrer Maschine zu bestellen. Die meisten dieser Materialien sind jedoch lokal erhältlich.

1. Wartung: Befolgen Sie die Anweisungen im Handbuch (z. B. Reinigung, Schmierung). 2. Reparaturen: Kontaktieren Sie uns umgehend mit Details/Fotos/Videos. Wir beheben Probleme per Fernzugriff oder liefern Ersatzteile (kostenlos während der Garantiezeit, danach nur kostenpflichtig).

T/T, L/C, Kreditkarte, Western Union, MoneyGram. Kontaktieren Sie uns für Alternativen.

Bei Bestellungen mit geringem Wert/kurzer Lieferzeit ist die volle Vorauszahlung zu leisten. Bei anderen Bestellungen: Anzahlung + Restbetrag vor Lieferung. Individuelle Konditionen nach Vereinbarung.

Maßgefertigte, begasungsfreie Holzkisten schützen vor Transportschäden. Scharniere/Schlösser erleichtern Zollkontrollen. Sofort nach dem Auspacken einsatzbereit.

EXW, FCA, FOB, CIF, CFR, DAP, DDU, DDP. Geben Sie Ihre Präferenzen bei der Angebotserstellung an.

1. <100 kg: Express (DHL/FedEx/UPS) für schnellen Tür-zu-Tür-Versand. 2. Schwer/Groß: Kostengünstiger Seefrachtversand (Zollabfertigung erforderlich). 3. Luftfracht: Verhältnis von Geschwindigkeit und Kosten (Abholung vom Flughafen erforderlich).

Im CIF-Fall enthalten (110 % Versicherungswert). Gegen Aufpreis auch für andere Laufzeiten erhältlich.

Ja. Wir koordinieren die Abholung/Dokumentation mit Ihrem Agenten.

Ja. Geben Sie ihre Adresse/Kontaktdaten weiter, um Frachtkosten zu sparen.

Ja. CE-Zertifikate (erforderlich für EU/Türkei) und CO-Zertifikate (Zollreduzierung) sind verfügbar. Informieren Sie uns frühzeitig für eine reibungslose Zollabfertigung.

Wir stellen Handelsrechnung, Packliste und alle angeforderten Zertifikate zur Verfügung.

Die Zölle variieren je nach Land/Zollcode. Wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt. Handelsabkommen mit China können Zölle reduzieren oder ausschließen.

Ja! Senden Sie uns Muster für Testläufe. Wir senden Ihnen Testdaten zurück, um die Leistung der Geräte zu überprüfen.

Haben Sie weitere Fragen?

Nach oben scrollen